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FAQs
LE RISPOSTE CHE CERCHI

DOMANDE FREQUENTI

È possibile verificare la disponibilità dell’Aparthotel & Villaggio Planetarium online tramite il sito www.planetariumresort.com e prenotare direttamente oppure effettuare una richiesta.
È inoltre possibile contattare il Centro Prenotazioni al numero di telefono +39 0431 430144, via e-mail all’indirizzo planetarium@etgroup.info.

A conferma del preventivo chiediamo una caparra pari al 30% del totale, che potrà essere pagata tramite bonifico bancario o tramite pagamento online.
Non appena riceveremo il pagamento Vi manderemo relativa comunicazione via email o via posta.
Nel caso prenotaste la nostra tariffa non rimborsabile, verrà richiesto il pagamento dell’intero importo con le modalità sopra menzionate.

  • In caso di cancellazione fino a 21 giorni prima dell’arrivo: la caparra verrà trasformata in buono per una prenotazione entro l’anno in corso o al massimo entro il successivo
  • Da 20 giorni prima dell’arrivo a no show: caparra persa

Nel caso prenotaste la nostra tariffa non rimborsabile, Vi ricordiamo che l’importo pagato non verrà restituito

Facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare le richieste dei nostri ospiti, pertanto saremo lieti di poter prendere nota di tutte le Vostre richieste.
Non ci è però possibile garantirle, né in forma scritta né verbale.

Potete mettervi in contatto con il Centro prenotazioni (tel. +39 0431 430144 e-mail planetarium@etgroup.info), chiederemo poi il pagamento della cifra richiesta.
Non appena riceveremo il pagamento, Vi manderemo il buono richiesto, via email o via posta.

Potrete saldare il soggiorno al momento del check in.
Accettiamo tutti i tipi di pagamento: carta di credito, bancomat, assegno, contanti.

  • Da metà maggio a metà settembre dalle 08:30 alle 19:00, i sabati estivi l'apertura è anticipata alle ore 07:00.
  • Il resto dell’anno potete rivolgervi presso l’Agenzia Europa Tourist Group: Corso del Sole 102, 30028 Bibione.

  • Check in: a partire dalle ore 17.00
  • Check out: fino alle ore 09.00

Nel caso arrivaste al mattino e l’appartamento fosse già pronto, potrete già fare il check in ed entrare in appartamento.
Altrimenti potrete parcheggiare l’auto ed aspettare in piscina, in spiaggia o al bar.

Dovreste concordarne gli orari con la reception, vengono concessi in base alla disponibilità degli appartamenti.

I negozi di prima necessità si trovano di fronte al Villaggio & Aparthotel Planetarium, il centro pedonale si trova a 500m dal villaggio.
La spiaggia dista 1.200m ed è raggiungibile a piedi, in bicicletta oppure con il bus navetta.

La struttura dispone di un parcheggio non custodito, non è necessaria la prenotazione del posto auto.
Ad ogni appartamento verrà assegnato un posto auto nel pergolato o in box auto numerato.

Negli appartamenti sono presenti a disposizione dei clienti: frigorifero con cella freezer, forno a microonde, macchina per il caffè americano, aria condizionata, cassetta di sicurezza.

Gli animali domestici non sono ammessi.

Se desiderate noleggiare le biciclette potete rivolgervi direttamente al nostro partner BIKE&GO, Corso del Sole 53 Bibione.
Il prezzo settimanale è di euro 25,00 a bicicletta, verrà chiesta una cauzione di euro 50,00 a bicicletta.

Condizioni per il noleggio: Servizio Biciclette

È garantito a partire dalla metà di maggio a metà settembre (sabato escluso).

Maggiori informazioni: Animazione

Si è gratuito, e ci si può registrare in autonomia presso la rete WI-FI delle struttura con la propria mail personale.
Il Wi-Fi funziona solo nei pressi della piscina e del bar, non all’interno dell’appartamento.

Potrete usufruire di lavatrici, asciugatrici, asse e ferro da stiro presso la lavanderia a gettoni presente in Villaggio.

Potete rivolgervi presso la reception, farvi consigliare sull’escursione più adatta alle vostre esigenze e prenotarla.

Maggiori informazioni: Escursioni.

Non è possibile prenotare i posti in piscina.

I negozi di prima necessità si trovano di fronte al Villaggio & Aparthotel Planetarium, il centro pedonale si trova a 500m dal villaggio.
La spiaggia dista 1.200m ed è raggiungibile a piedi, in bicicletta oppure con il bus navetta.

Potete usufruire del voucher gratuito consegnato al momento del check-in in qualsiasi settore della spiaggia.
Oppure al settore “Un nuovo Posto al Sole” raggiungibile con il bus Shuttle.

Il servizio spiaggia comprende per ogni appartamento un ombrellone con 1 lettino e 1 sdraio e il servizio di animazione per adulti e bambini.

Nei settori della Bibione Spiaggia è possibile avere un ombrellone in prima/seconda/terza fila oppure vicino alla corsia previo il pagamento di un supplemento.

Non vengono forniti teli spiaggia e piscina.

  • Colazione a buffet dalle 7.30 alle 10.00
  • Cena a buffet dalle 18.30 alle 21.00

Il servizio di snack bar à la carte è disponibile dalle 10.00 alle 18.30.

La cucina dell’aparthotel & villaggio cercherà di soddisfare qualsiasi esigenza dei nostri Ospiti. Potrete menzionare le vostre richieste alimentari al momento della prenotazione.

Potrete richiedere al ristorante di scaldare le pappe o di preparare delle minestrine.

Potrete prenotare trattamenti e massaggi chiamando il numero +39 0431 441200 oppure rivolgendovi direttamente al ricevimento del Resort.
Vi ricordiamo che riceverete sempre lo sconto del 10% su tutti i trattamenti del menù SPA Bibione Thermae, sull'ingresso al parco termale e all'area wellness, su tutte le terapie a pagamento e sull'acquisto dei prodotti a marchio SPA Bibione Thermae.

Maggiori Informazioni: Wellness

Certamente, su richiesta a pagamento vengono forniti: culle, fasciatoi, passeggini e seggioloni.

È garantito a partire dalla metà di maggio a metà settembre (sabato escluso) il servizio di animazione per adulti e bambini.
Il villaggio dispone anche di un ampio parco giochi esterno ed una sala giochi interna attrezzata.

Le stazioni dei treni più vicine si trovano a Latisana e a Portogruaro, entrambe a circa 20 km da Bibione, da lì potrete raggiungere il Villaggio in autobus o in taxi.
Gli aeroporti più vicini sono Treviso – A. Canova (80 km), Venezia – Marco Polo (90km) e Trieste – Ronchi Dei Legionari (60km).
Dagli aeroporti di Venezia e Treviso è presente il collegamento diretto in autobus “Bibione Express”.

Su richiesta la reception può organizzare dei transfer in taxi, il servizio è a pagamento.
È sufficiente comunicare la data di arrivo, l’aeroporto, l’ora e il numero del volo.
L’addetto al transfer vi attenderà al gate di uscita e vi accompagnerà direttamente al villaggio.

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